Kullanım koşulları

Bu koşullar Filo hizmetini sunan Filo Yazılım A.Ş. ile kullanıcı arasında geçerlidir. İletişim: destek@filo.app.

Filo, kendi WhatsApp hesabınızı bir sunucuya bağlayarak toplu mesaj göndermenizi sağlayan bir araçtır. Hizmet, WhatsApp'ın resmi Business API'si üzerinden çalışmaz; mesajlar doğrudan sizin hattınızdan çıkar.

WhatsApp, toplu gönderim yapan hesaplara geçici veya kalıcı kısıt uygulayabilir. Filo bu riski azaltmak için numara doğrulama, ısındırma eğrisi, rastgele gönderim aralıkları ve otomatik durdurma uygular; ancak hiçbir hesabın kısıtlanmayacağı garanti edilemez. Hattınızın kısıtlanmasından doğan zararlardan Filo sorumlu tutulamaz.

İzinsiz elde edilmiş numara listelerine gönderim, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı içerik, nefret söylemi ve yasa dışı ürün tanıtımı yasaktır. Bu tür kullanımın tespiti halinde hesap bildirimsiz olarak kapatılır.

Ücretsiz paket sınırlı kota ile sunulur. Ücretli paketler Stripe üzerinden aylık faturalanır; Ayarlar’daki müşteri portalından veya işletme silme sırasında abonelik iptal edilebilir. İptal durumunda dönem sonuna kadar hizmet devam edebilir. Ödeme altyapısı yapılandırılmamış ortamlarda yükseltme kapalıdır.

Sunucu bakımı veya WhatsApp tarafındaki değişiklikler nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımlar önceden duyurulur.